Введение

Наименование системы – «NotiLog: система управления журналами приложений, мониторингом процессов, отправкой уведомлений и эскалацией инцидентов».

Далее используется сокращенное название – Система.

Термины и сокращения:

Термин	Описание
Авария	Событие, вызвавшее критическое нарушение работы внутренних или внешних сервисов, требующее немедленного реагирования.
Инцидент	Событие, которое не оказывает критического влияния на работу сервисов, но может вызвать сбои при отсутствии решения.
Событие	Изменение состояния приложения, процесса или службы, регистрируемое системой как лог-запись, требующая внимания.
Нотификация	Уведомление об аварии, инциденте или событии, отправляемое пользователям или администраторам.
Матрица нотификации	Схема распределения уведомлений между ответственными сотрудниками в зависимости от типа инцидента или аварии.
Эскалация	Процесс оповещения сотрудников более высокого уровня при отсутствии решения инцидента или аварии в установленное время.
Приложение	Внешняя система или сервис, генерирующий логи, которые обрабатываются в системе NotiLog.
Процесс	Отдельный экземпляр выполнения программы или службы, отслеживаемый для выявления потенциальных проблем или нарушений.
Служба	Фоновая программа, работающая на сервере, которая может генерировать лог-записи и управляться системой мониторинга.
Мониторинг	Непрерывное отслеживание состояния приложений, процессов и служб с целью выявления аномалий или нарушений.
Лог	Запись, создаваемая приложением, процессом или службой, содержащая информацию о событии или состоянии.
Маршрут уведомлений	Последовательность действий и каналов отправки уведомлений при регистрации события или инцидента.
Агент	Компонент системы, устанавливаемый на целевых серверах, который собирает и передает данные.
Пользователь	Лицо или организация, использующее систему для достижения определенных целей.
Интеграция	Процесс объединения различных систем или компонентов в единую работающую систему.
Документация	Набор материалов, описывающих функционал системы, ее использование, настройку и поддержку.
Интерфейс	Средство, с помощью которого пользователь взаимодействует с системой, включая графические интерфейсы и командные строки.
API	Интерфейс программирования приложений, предоставляющий возможности для взаимодействия между различными компонентами системы или внешними приложениями.